サポート

不具合を報告するとき

次の情報を、分かる範囲でお知らせください。

• 端末の機種とiOSのバージョン
• アプリのバージョン
• 問題が起きた画面・ステージと、直前の操作
• 表示されたメッセージや、問題が分かるスクリーンショット

スクリーンショットに個人情報が写っている場合は、隠してからお送りください。パスワードや決済情報は不要です。

よくあるご質問

ふくらまなくなりました

空気ゲージが空になると、指を押し続けていてもふくらめません。一度指を離して空気を回復させ、もう一度長押ししてください。

動画広告のコンティニューが出ません

広告の準備ができているときに、1回のプレイにつき1度だけ提示されます。前回の提示からは3分以上の間隔が必要です。救出チャレンジの時間切れでは表示されません。

リトライするとスコアが0になります

「もう一度」は失敗したステージの先頭から、新しいプレイを始める操作です。スコアは0になりますが、救出した仲間やハイスコアは保存されます。タイトルから開始するとLv1からになります。

救出状況は別の端末へ引き継げますか？

アプリ独自のアカウント連携や端末間の引き継ぎ機能はありません。進行状況は端末内に保存されるため、不具合の対処としてアプリを削除すると保存データが失われる場合があります。

BGMを止めたいです

タイトル画面のBGMボタンでオン・オフを切り替えられます。この設定は効果音や振動には適用されません。